CEEE Equatorial RS: como pagar, 2ª via e parcelamento | RecargaPay
CEEE Equatorial RS: como pagar, 2ª via e parcelamento
Guia completo para clientes da CEEE Equatorial no Rio Grande do Sul: emitir segunda via, parcelar conta online, pagar com cartão de crédito em até 18x e seus direitos antes do corte.
Conteúdo atualizado em 04 de maio de 2026, com base em fontes oficiais da distribuidora e ANEEL.
Em resumo: CEEE Equatorial RS
- Portal: ceee.equatorialenergia.com.br, 2ª via, parcelamento e histórico de consumo.
- WhatsApp Clara: (51) 3382-5500, chatbot 24h para 2ª via e renegociação.
- 0800: 0800 721 2333, atendimento gratuito.
- Parcelamento online: disponível pelo portal ou WhatsApp Clara, condições por campanha.
- Corte somente após 90 dias do vencimento e 15 dias de aviso (ANEEL 1.000/2021).
- RecargaPay: pague com cartão de crédito em até 18x sem login no portal da CEEE.
Como pagar a conta da CEEE Equatorial?
| Canal | Como usar | Disponível |
|---|---|---|
| Portal ceee.equatorialenergia.com.br | Login com número de instalação e CPF → Faturas → Pagar/Emitir | 24h |
| App Equatorial Energia (iOS/Android) | Login com número de instalação → Faturas | 24h |
| WhatsApp Clara: (51) 3382-5500 | Envie mensagem para iniciar → peça 2ª via → Pix copia e cola | 24h |
| Internet banking / app do banco | Use o código de barras ou Pix copia e cola gerado pelo portal | 24h |
| Casa Lotérica Caixa | Boleto ou código de barras impresso | Horário comercial |
| RecargaPay (cartão de crédito) | Código de barras → parcela em até 18x, sem login na CEEE | 24h |
No Rio Grande do Sul, a CEEE Equatorial atende parte do estado (área Metropolitana, Sul, Centro-Sul e Litoral). A RGE atende a região norte, incluindo a serra gaúcha. Confira o nome no boleto antes de pagar para confirmar a distribuidora correta.
Dá para pagar a conta da CEEE Equatorial no cartão de crédito?
Dá, e o caminho muda dependendo se você quer pagar à vista ou parcelado:
- Cartão à vista pelo portal da CEEE: o portal ceee.equatorialenergia.com.br aceita cartão de crédito como meio de pagamento. Você entra com número de instalação e CPF, escolhe a fatura e confirma. A cobrança entra na próxima fatura do cartão.
- Parcelado em até 18x pelo RecargaPay: para dividir a fatura no cartão, o caminho é o RecargaPay. Funciona com qualquer cartão (Visa, Mastercard, Amex, Elo, Hipercard, Hiper), inclusive virtual e adicional, e não precisa de cadastro no portal da CEEE. A taxa começa em 3,99% e aparece na tela antes da confirmação. A baixa na distribuidora sai em até 3 dias úteis, mesmo prazo de qualquer banco.
Por que pagar a CEEE Equatorial com cartão pelo RecargaPay
Qualquer cartão, de qualquer banco
Visa, Mastercard, Amex, Elo, Hipercard, Hiper. Cartão virtual e adicional também entram.
Até 18x no cartão
Taxa a partir de 3,99% ao mês. Exibida antes de confirmar, sem surpresas.
Sem login na distribuidora
Não precisa de cadastro no portal. Basta o código de barras ou linha digitável da 2ª via.
Aceita boleto vencido
A baixa na distribuidora sai em até 3 dias úteis, igual a qualquer banco.
Como pagar a conta CEEE em 4 passos pelo celular
Para pagar sem login no portal da CEEE e com opção de parcelar em até 18x:
- 1
Abra o RecargaPay e toque em Contas e boletos.
- 2
Aponte a câmera para o código de barras ou cole a linha digitável.
- 3
Escolha: Pix no crédito, cartão de crédito ou saldo da carteira.
- 4
Se for parcelar, selecione até 18x e confirme, a taxa aparece antes.
Quem é a CEEE Equatorial?
A CEEE Equatorial é a distribuidora de energia do Rio Grande do Sul, resultado da privatização da antiga CEEE-D (Companhia Estadual de Distribuição de Energia Elétrica) em 2021. O Grupo Equatorial Energia, que já operava no Maranhão, Pará, Piauí, Alagoas, Amapá e Goiás, assumiu a concessão gaúcha, passando a chamar a distribuidora de CEEE Equatorial.
A área de concessão cobre 72 municípios das regiões Metropolitana, Sul, Centro-Sul e Litoral do Rio Grande do Sul, incluindo a capital Porto Alegre, com aproximadamente 1,7 milhão de unidades consumidoras. Cidades da serra gaúcha (Caxias do Sul, Bento Gonçalves, Gramado) são atendidas por outra distribuidora, a RGE. Clientes que tinham contrato com a antiga CEEE-D tiveram o cadastro migrado automaticamente. O login no portal usa o mesmo número de instalação.
- Portal unificado: ceee.equatorialenergia.com.br
- App: Equatorial Energia (iOS e Android), mesmo app dos demais estados do grupo
- WhatsApp Clara: (51) 3382-5500, atende 24h por texto
- 0800: 0800 721 2333
CEEE Equatorial 2ª via: como emitir
Para emitir a segunda via da conta CEEE Equatorial gratuitamente:
- Portal ceee.equatorialenergia.com.br: acesse com número de instalação + CPF → Faturas → baixe o PDF ou copie a linha digitável.
- App Equatorial Energia: toque em Faturas e selecione o mês.
- WhatsApp Clara (51) 3382-5500: envie "segunda via", informe CPF e número de instalação. O Pix copia e cola é enviado na hora.
- 0800 721 2333: solicite via atendimento telefônico.
⚠️ Boleto vencido: para pagar uma conta vencida, use a linha digitável (não o código de barras), que atualiza os juros e mora automaticamente. Gere pelo WhatsApp Clara ou portal.
Conta CEEE Equatorial atrasada: seus direitos
Pela Resolução Normativa ANEEL 1.000/2021, o corte só pode ocorrer após 90 dias do vencimento da primeira fatura em atraso, não na primeira conta vencida. O aviso de corte deve chegar com 15 dias de antecedência por SMS, e-mail ou carta.
Após o pagamento confirmado, a reconexão é obrigatória em 24 horas para imóveis urbanos e 48 horas para rurais. Se o prazo não for cumprido, registre reclamação na ANEEL pelo 0800 727 0167 (ouvidoria) ou pelo 167.
- Consumidores com Tarifa Social (TSEE) têm prazo estendido e exigências adicionais antes do corte.
- Corte é proibido às sextas-feiras, vésperas de feriado e fins de semana.
- Portadores de doenças que dependem de energia elétrica devem cadastrar equipamentos na distribuidora para proteção especial.
Após as enchentes de 2024 no RS, a CEEE Equatorial criou condições especiais de renegociação para famílias afetadas. Se você passou por situação de emergência, verifique no portal se há programa ativo de regularização com desconto.
Perguntas frequentes: CEEE Equatorial RS
Como parcelar conta de luz CEEE Equatorial online?
Acesse ceee.equatorialenergia.com.br com número de instalação e CPF → Financeiro → Negociação de Débitos. Pelo WhatsApp Clara (51) 3382-5500, diga "parcelamento". Pelo RecargaPay, parcele em até 18x com o limite do seu cartão sem contato com a CEEE.
Como emitir 2ª via CEEE Equatorial?
Pelo portal ceee.equatorialenergia.com.br, pelo app Equatorial Energia ou pelo WhatsApp Clara (51) 3382-5500. O WhatsApp gera o Pix copia e cola na hora, sem precisar de senha.
A CEEE ainda existe?
A CEEE-D (distribuidora) foi privatizada em 2021 e passou a se chamar CEEE Equatorial, operada pelo Grupo Equatorial Energia. O portal mudou para ceee.equatorialenergia.com.br mas o número de instalação e o histórico de conta foram mantidos.
Com quantas contas atrasadas a CEEE corta a luz?
Pela Resolução ANEEL 1.000/2021, o corte ocorre após 90 dias do vencimento, com aviso de 15 dias antes. Não é um número fixo de contas.
Como pagar conta CEEE com cartão de crédito?
Pelo portal ou app da CEEE, aceita cartão à vista. Para parcelar em até 18x com qualquer cartão (Visa, Mastercard, Elo, Amex), use o RecargaPay, sem login no portal da CEEE, aprovação imediata.
Como entrar em contato com a CEEE Equatorial?
WhatsApp Clara: (51) 3382-5500 (24h, texto). 0800 721 2333 (gratuito). Portal: ceee.equatorialenergia.com.br.