# CEEE Equatorial RS: como pagar, 2ª via e parcelamento Guia completo para clientes da CEEE Equatorial no Rio Grande do Sul: emitir segunda via, parcelar conta online, pagar com cartão de crédito em até 18x e seus direitos antes do corte. Conteúdo **atualizado em 04 de maio de 2026**, com base em fontes oficiais da distribuidora e ANEEL. ## Em resumo: CEEE Equatorial RS - **Portal:** ceee.equatorialenergia.com.br, 2ª via, parcelamento e histórico de consumo. - **WhatsApp Clara:** (51) 3382-5500, chatbot 24h para 2ª via e renegociação. - **0800:** 0800 721 2333, atendimento gratuito. - **Parcelamento online:** disponível pelo portal ou WhatsApp Clara, condições por campanha. - **Corte somente** após 90 dias do vencimento e 15 dias de aviso (ANEEL 1.000/2021). - **RecargaPay:** pague com cartão de crédito em até 18x sem login no portal da CEEE. ## Como pagar a conta da CEEE Equatorial? | Canal | Como usar | Disponível | | --- | --- | --- | | Portal ceee.equatorialenergia.com.br | Login com número de instalação e CPF → Faturas → Pagar/Emitir | 24h | | App Equatorial Energia (iOS/Android) | Login com número de instalação → Faturas | 24h | | WhatsApp Clara: (51) 3382-5500 | Envie mensagem para iniciar → peça 2ª via → Pix copia e cola | 24h | | Internet banking / app do banco | Use o código de barras ou Pix copia e cola gerado pelo portal | 24h | | Casa Lotérica Caixa | Boleto ou código de barras impresso | Horário comercial | | RecargaPay (cartão de crédito) | Código de barras → parcela em até 18x, sem login na CEEE | 24h | No Rio Grande do Sul, a CEEE Equatorial atende parte do estado (área Metropolitana, Sul, Centro-Sul e Litoral). A RGE atende a região norte, incluindo a serra gaúcha. Confira o nome no boleto antes de pagar para confirmar a distribuidora correta. ## Dá para pagar a conta da CEEE Equatorial no cartão de crédito? Dá, e o caminho muda dependendo se você quer pagar à vista ou parcelado: - **Cartão à vista pelo portal da CEEE:** o portal [ceee.equatorialenergia.com.br](https://ceee.equatorialenergia.com.br/) aceita cartão de crédito como meio de pagamento. Você entra com número de instalação e CPF, escolhe a fatura e confirma. A cobrança entra na próxima fatura do cartão. - **Parcelado em até 18x pelo RecargaPay:** para dividir a fatura no cartão, o caminho é o RecargaPay. Funciona com qualquer cartão (Visa, Mastercard, Amex, Elo, Hipercard, Hiper), inclusive virtual e adicional, e não precisa de cadastro no portal da CEEE. A taxa começa em 3,99% e aparece na tela antes da confirmação. A baixa na distribuidora sai em até 3 dias úteis, mesmo prazo de qualquer banco. ## Por que pagar a CEEE Equatorial com cartão pelo RecargaPay ### **Qualquer cartão, de qualquer banco** Visa, Mastercard, Amex, Elo, Hipercard, Hiper. Cartão virtual e adicional também entram. ### **Até 18x no cartão** Taxa a partir de 3,99% ao mês. Exibida antes de confirmar, sem surpresas. ### **Sem login na distribuidora** Não precisa de cadastro no portal. Basta o código de barras ou linha digitável da 2ª via. ### **Aceita boleto vencido** A baixa na distribuidora sai em até 3 dias úteis, igual a qualquer banco. ## Como pagar a conta CEEE em 4 passos pelo celular Para pagar sem login no portal da CEEE e com opção de parcelar em até 18x: - 1 Abra o RecargaPay e toque em Contas e boletos. - 2 Aponte a câmera para o código de barras ou cole a linha digitável. - 3 Escolha: Pix no crédito, cartão de crédito ou saldo da carteira. - 4 Se for parcelar, selecione até 18x e confirme, a taxa aparece antes. ## Quem é a CEEE Equatorial? A **CEEE Equatorial** é a distribuidora de energia do Rio Grande do Sul, resultado da privatização da antiga **CEEE-D** (Companhia Estadual de Distribuição de Energia Elétrica) em 2021. O Grupo Equatorial Energia, que já operava no Maranhão, Pará, Piauí, Alagoas, Amapá e Goiás, assumiu a concessão gaúcha, passando a chamar a distribuidora de CEEE Equatorial. A área de concessão cobre 72 municípios das regiões Metropolitana, Sul, Centro-Sul e Litoral do Rio Grande do Sul, incluindo a capital Porto Alegre, com aproximadamente 1,7 milhão de unidades consumidoras. Cidades da serra gaúcha (Caxias do Sul, Bento Gonçalves, Gramado) são atendidas por outra distribuidora, a RGE. Clientes que tinham contrato com a antiga CEEE-D tiveram o cadastro migrado automaticamente. O login no portal usa o mesmo número de instalação. - **Portal unificado:** ceee.equatorialenergia.com.br - **App:** Equatorial Energia (iOS e Android), mesmo app dos demais estados do grupo - **WhatsApp Clara:** (51) 3382-5500, atende 24h por texto - **0800:** 0800 721 2333 ## CEEE Equatorial 2ª via: como emitir Para emitir a segunda via da conta CEEE Equatorial gratuitamente: - **Portal ceee.equatorialenergia.com.br:** acesse com número de instalação + CPF → Faturas → baixe o PDF ou copie a linha digitável. - **App Equatorial Energia:** toque em Faturas e selecione o mês. - **WhatsApp Clara (51) 3382-5500:** envie "segunda via", informe CPF e número de instalação. O Pix copia e cola é enviado na hora. - **0800 721 2333:** solicite via atendimento telefônico. ⚠️ **Boleto vencido:** para pagar uma conta vencida, use a **linha digitável** (não o código de barras), que atualiza os juros e mora automaticamente. Gere pelo WhatsApp Clara ou portal. ## Conta CEEE Equatorial atrasada: seus direitos Pela **Resolução Normativa ANEEL 1.000/2021**, o corte só pode ocorrer após **90 dias do vencimento** da primeira fatura em atraso, não na primeira conta vencida. O aviso de corte deve chegar com **15 dias de antecedência** por SMS, e-mail ou carta. Após o pagamento confirmado, a reconexão é obrigatória em **24 horas para imóveis urbanos** e **48 horas para rurais**. Se o prazo não for cumprido, registre reclamação na ANEEL pelo 0800 727 0167 (ouvidoria) ou pelo 167. - Consumidores com **Tarifa Social (TSEE)** têm prazo estendido e exigências adicionais antes do corte. - Corte é proibido às sextas-feiras, vésperas de feriado e fins de semana. - Portadores de doenças que dependem de energia elétrica devem cadastrar equipamentos na distribuidora para proteção especial. Após as enchentes de 2024 no RS, a CEEE Equatorial criou condições especiais de renegociação para famílias afetadas. Se você passou por situação de emergência, verifique no portal se há programa ativo de regularização com desconto. ## Perguntas frequentes: CEEE Equatorial RS ### Como parcelar conta de luz CEEE Equatorial online? Acesse ceee.equatorialenergia.com.br com número de instalação e CPF → Financeiro → Negociação de Débitos. Pelo WhatsApp Clara (51) 3382-5500, diga "parcelamento". Pelo RecargaPay, parcele em até 18x com o limite do seu cartão sem contato com a CEEE. ### Como emitir 2ª via CEEE Equatorial? Pelo portal ceee.equatorialenergia.com.br, pelo app Equatorial Energia ou pelo WhatsApp Clara (51) 3382-5500. O WhatsApp gera o Pix copia e cola na hora, sem precisar de senha. ### A CEEE ainda existe? A CEEE-D (distribuidora) foi privatizada em 2021 e passou a se chamar CEEE Equatorial, operada pelo Grupo Equatorial Energia. O portal mudou para ceee.equatorialenergia.com.br mas o número de instalação e o histórico de conta foram mantidos. ### Com quantas contas atrasadas a CEEE corta a luz? Pela Resolução ANEEL 1.000/2021, o corte ocorre após 90 dias do vencimento, com aviso de 15 dias antes. Não é um número fixo de contas. ### Como pagar conta CEEE com cartão de crédito? Pelo portal ou app da CEEE, aceita cartão à vista. Para parcelar em até 18x com qualquer cartão (Visa, Mastercard, Elo, Amex), use o RecargaPay, sem login no portal da CEEE, aprovação imediata. ### Como entrar em contato com a CEEE Equatorial? WhatsApp Clara: (51) 3382-5500 (24h, texto). 0800 721 2333 (gratuito). Portal: ceee.equatorialenergia.com.br.