# Golpes do Pix: Saiba como se proteger

Os golpes do Pix são crimes nos quais vítimas sofrem perdas financeiras em transações via Pix. Conheça os mais comuns e evite prejuízos!

O Pix é o **meio de pagamento mais utilizado no país**. Segundo a Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), o Pix hoje constitui 67% dos pagamentos feitos pelos brasileiros.

Isso se deve à facilidade de uso e rapidez na realização de transações financeiras. Porém, a falta de burocracia facilitou também a prática de golpes, que têm acontecido no comércio, redes sociais e aplicativos de mensagem.

A maioria desses crimes envolve a **falta de atenção das vítimas**, já que o sistema do Pix tem mecanismos de segurança que impedem o acesso de criminosos. As informações trocadas pelo Pix são criptografadas e rastreadas, além de ter proteções que impedem o roubo de dados.

## Como se proteger de golpes do Pix

Apesar do crescimento de novos golpes do Pix, eles podem ser evitados ao seguir algumas medidas de segurança:

- **Não clique em links pra enviar Pix**
- **Use a chave aleatória pra receber valores de desconhecidos**
- **Somente use chaves com CPF e dados pessoais com pessoas conhecidas**
- **Sempre verifique se o dinheiro realmente caiu na conta antes de confirmar o pagamento**
- **Desconfie de links com promoções muito atrativas ou brindes**
- **Use um antivírus que detecte sites fraudulentos**
- **Restrinja a visualização dos seus perfis nas redes sociais pra evitar o roubo de dados**
- **Confirme as informações do recebedor antes de enviar o Pix**
- **Não envie códigos recebidos por mensagem pra terceiros**

## Quais são os tipos mais comuns de golpe do Pix?

### Golpe do Pix no WhatsApp

Criminosos utilizam número de telefone e a foto de um conhecido no WhatsApp para pedir dinheiro via Pix. Sempre que receber um pedido desse tipo, ligue para a pessoa e confirme com ela a necessidade do dinheiro. Além disso, para prevenir que isso aconteça com o seu WhatsApp, ative a “Verificação em duas etapas”.  Basta ir em Configurações > Ajustes > Conta > Verificação em duas etapas.

### Golpe do comprovante Pix falso

Se você está esperando uma transferência Pix e recebeu o comprovante de um desconhecido, confira se o dinheiro caiu mesmo na sua conta ou carteira. O golpe do comprovante falso é uma maneira de os criminosos enganarem a vítima compartilhando informações sobre transferências que nunca aconteceram.

### Golpe do Pix QR Code falso

Nos casos que você fará uma transferência Pix por código ou por um QR Code, confira se o recebedor é realmente a pessoa para quem você deseja transferir o dinheiro. No golpe do QR Code falso, os criminosos mudam o destinatário do valor e a transferência é realizada para um terceiro.

## Outros tipos de golpes Pix:

2. **Golpe do Robô do Pix** ou **Urubu do Pix**  
3. **Golpe do Pix agendado**  
4. **Golpe do Pagamento com QR Code**  
5. **Golpe do Investimento no Pix**  
6. **Golpes através de páginas falsas**

## 1. Golpe do Robô do Pix

Também conhecido como **Urubu do Pix**, esse golpe envolve engenharia social, que consiste em técnicas utilizadas para ganhar a confiança da vítima.

O criminoso convence a vítima a **fazer um Pix** para uma conta desconhecida **em troca de um retorno financeiro elevado.** Funciona como a **pirâmide financeira**, que multiplica o valor investido em pouco tempo.

Anúncios como: envie R$ 300 e receba R$ 350, por exemplo, atraem pessoas que procuram dinheiro fácil. Além disso, os lucros podem ser ainda maiores em caso de indicação de novas pessoas.

Quem participa desse tipo de pirâmide chega a receber o retorno de valores pequenos, passando a confiar no golpista e fazendo investimentos maiores. Porém, logo após depositar valores elevados, o golpista foge com o dinheiro e nunca mais retorna as ligações.

É muito difícil pra vítima ter o retorno desse dinheiro investido, já que o envio foi feito de forma espontânea. Além disso, a **participação em esquemas de pirâmide configura um crime** e a vítima ainda pode ser autuada.

**Como evitar o Golpe do Robô do Pix**  
**Não acredite em promessas de retorno expressivo** de um valor depositado ou investido, principalmente se forem feitas por pessoas ou empresas desconhecidas. Muitas delas anunciam lucros tão elevados que ultrapassam a rentabilidade da bolsa de valores ou de investimentos confiáveis, como o CDB ou o Tesouro Direto, por exemplo. E isso já comprova ser algo mentiroso.

**Fuja de quem afirma ganhar dinheiro fácil** com investimentos suspeitos. Caso queira investir, procure por aplicações seguras.

## 2. Golpe do Pix agendado

Esse golpe do Pix é, geralmente, praticado contra comerciantes. Ele acontece quando o **golpista mostra o comprovante de pagamento** de uma compra. O lojista não desconfia, mas, na verdade, o **pagamento foi** **agendado pra uma data futura.**

Ao finalizar a compra, **a operação é cancelada e o valor nunca cai** **na conta** do empresário.

Isso acontece porque o vendedor não confere todos os detalhes do comprovante. E quem recebe o recibo por meios digitais tem ainda outro agravante, que é a possibilidade de edição da imagem, em que o golpista esconde a informação de agendamento.

**Como evitar o golpe de agendamento falso do Pix?**  
**Verifique qualquer resquício de edição** e fique atento aos dados informados no comprovante da conta de origem, que deve conter:

- ID da transação  
- Chave  
- Valor  
- Data e hora  
- Identificação no extrato  
- Dados do remetente  
- Dados do destinatário

**Só confirme o pagamento após verificar** se o valor realmente caiu em conta.

Uma atualização recente feita pelo Banco Central promete diminuir esse tipo de golpe. O sistema deve deixar claro que o valor está agendado, aparecendo como “Lançamento Futuro”.

## 3. Golpe do QR Code Pix

Trata-se de **falsificações feitas em faturas de consumo**, como **luz, água e gás**, por exemplo, enviadas pra que as vítimas paguem por meio do QR Code.

O pagamento é direcionado para o golpista, que geralmente usa contas de laranjas para o recebimento do valor, o que torna difícil a sua captura.

As vítimas não costumam desconfiar do golpe, pois a adulteração fica muito parecida com o boleto original, e inclusive pode conter os dados do titular da conta. Também são usados e-mails mascarados pra parecer se tratar da empresa responsável pela fatura.

Além disso, na maioria das vezes esses tipos de boletos **oferecem desconto de 5% no pagamento** pelo QR Code ou código de barras pra atrair a atenção da vítima.

**Como evitar um QR Code falso no Pix?**  
**Verifique se os dados do titular da conta** constam no boleto, já que, geralmente, as falsificações levam apenas o código do assinante.

**Confira o código de barras**, que em contas de consumo deve sempre começar pelo número 8, de acordo com a determinação do sistema. Caso seja uma fatura falsa, os dígitos iniciais vão corresponder à instituição financeira utilizada.

**Verifique os** **dados do recebedor** na confirmação do Pix. Se aparecer um nome diferente da empresa, não pague o boleto e procure os canais oficiais pra relatar o caso.

## 4. Golpe do Investimento no Pix

O golpe do falso investimento no Pix é semelhante ao golpe do robô do Pix. Nele, os golpistas alegam que possuem um **investimento com retornos grandes e imediatos**, solicitando à vítima o envio de um determinado valor.

Após receber o pagamento, o golpista some de todas as redes e fica com a transferência do Pix, sem a possibilidade de receber o estorno.

É importante destacar que **não é possível realizar investimentos pelo Pix**, já que ele é somente um meio de transferência. A única possibilidade é utilizar o Pix para enviar valores para uma conta de investimento já cadastrada.

**Como evitar o golpe do investimento no Pix?**  
**Desconfie de promessas de ganhos a partir de investimentos pelo Pix**, principalmente daqueles que prometem grandes valores.

Lembre-se que o Pix é apenas um meio para transferência de valores, e não é possível utilizá-lo por si só como um investimento em nenhuma situação.

## 5. Golpe do Pix através de páginas falsas

Esse golpe acontece, em sua maioria, nas redes sociais ou no Google Shopping, onde é cada vez mais comum ver **anúncios de promoções imperdíveis de lojas supostamente conhecidas**. Contudo, ao clicar, a vítima é **redirecionada pra uma página falsa.**

Esses sites imitam alguma loja famosa e disponibilizam produtos com preços muito abaixo do mercado, a fim de atrair compradores. Normalmente, a única forma de pagamento disponível é o **Pix** ou o **QR Code.**

**Como me proteger das páginas falsas do Pix?**  
**Desconfie de preços muito baixos.** Se tiver dúvidas, procure pelo produto no site oficial. Além disso, é preciso se atentar ao **link do site**, que na maioria das vezes têm nomes genéricos e que não coincidem com o link da loja original.

**Verifique se há outras formas de pagamento além do Pix**, como boleto bancário, cartão de débito e cartão de crédito. As lojas oficiais disponibilizam diversos métodos de pagamento, portanto, desconfie se a compra só pode ser feita pelo Pix.

**Fique atento ao destinatário** informado pelo banco na hora do pagamento, pois geralmente os criminosos usam nomes de terceiros para receber o valor.

## Como recuperar o dinheiro de um golpe no Pix?

Se você foi vítima de um golpe do Pix, existe a possibilidade de [estornar o Pix](/content/pix/cancelar-pix/index.html) e conseguir o dinheiro de volta.

Primeiramente é necessário **registrar um Boletim de Ocorrência (BO)** na Delegacia Virtual. Pra isso, preencha o formulário eletrônico com todas as informações sobre o ocorrido. Somente com o BO em mãos é possível dar entrada em outros procedimentos.

Depois, deve-se **informar ao banco** a ocorrência do golpe. A vítima tem até 80 dias a partir da data do depósito para entrar em contato com o banco, mas é indicado que seja feito o mais rápido possível.

A partir daí, a instituição financeira é obrigada a dar prosseguimento ao **Mecanismo Especial de Devolução (MED),** que analisa se a transferência foi fruto de um golpe ou de uma falha operacional do sistema.

Após a denúncia, o valor fica retido na conta do suspeito por até 72 horas, que deverá comprovar que não praticou um crime. **Caso a suspeita seja confirmada, o valor é devolvido pra vítima em até 24 horas**.

Há também a possibilidade de se **recorrer via judicial.** Neste caso, o golpista será autuado pelo crime de estelionato, presente no artigo 171, com pena de reclusão de um a cinco anos e pagamento de multa.