# Pix Bloqueado Descubra o que significa ## O que faz com que o Pix seja bloqueado? Essa é uma dúvida da maioria que não conhece o funcionamento do **Bloqueio Cautelar do Pix, que é um mecanismo do Banco Central. Sendo assim, o uso dessa ferramenta é a única razão** para o Pix bloqueado. O mecanismo de Bloqueio Cautelar do Pix foi **criado a partir da Resolução N° 147. Sua criação suspende uma transação em um período de até 72 horas para que o envio** feito passe por uma análise detalhada. Ou seja, **é uma ferramenta de segurança do Banco Central que protege usuários do Pix contra golpes, fraudes e crimes**. Vale ressaltar que a grande parte dos [pagamentos via Pix](/content/pix/pagamento-via-pix/index.html) não passam por nenhum tipo de análise. Mas com esse mecanismo o **objetivo é analisar as transferências que ativam algum gatilho de alerta ou risco na operação** e assim são paralisados pra análise. Por fim, após análise da transferência, o BC permite que a operação possa ser concluída desde que não haja nada de errado. **Caso exista alguma suspeita, o estorno do Pix é feito para a conta de origem**. ## Por quais razões o Pix pode ser bloqueado? Existem alguns motivos pra que você passe por um caso de Bloqueio Cautelar e tenha o seu Pix Bloqueado **. Dentre os principais podemos citar os mais frequentes:** - **BC identificou a transação como suspeita** - **Quem enviou o dinheiro contestou o pagamento** - **Envio foi feito com valor muito alto** - **A chave do destinatário tem má reputação** - **Foi identificado um padrão de envios fora do comum** Portanto, diante da lista de casos podemos perceber que o **principal objetivo desse mecanismo de proteção é auxiliar na proteção financeira de usuários do Pix** em situações de golpes, sequestros e fraudes. **Criado em setembro de 2021, seu lançamento permite mais segurança a usuários do Pix pois cada vez mais criminosos estão se especializando em golpes do Pix**. Assim que **acontece o bloqueio, o cliente é avisado pelo seu banco via e-mail ou SMS que pode haver algum problema** com a [chave Pix](/content/pix/chaves-pix/index.html) do destinatário ou demais suspeitas. Basta acessar o histórico e conferir a situação do Pix. Em seguida, a única ação a ser tomada é **aguardar 72 horas, pois o BC determina se o valor é enviado ou estornado** para a conta de destino. ## Quais atitudes tomar com o Pix bloqueado? Se você teve um Pix bloqueado **, não há muito o que fazer, exceto aguardar a análise. Mas isso não significa que o seu dinheiro está perdido** e sim que o BC fará uma análise aprofundada da sua transação. Muitos se perguntam o que fazer diante de uma situação como essa, mas a única medida a ser tomada é aguardar o prazo de 72h. **Se você é o destinatário de um Pix em análise, a única coisa a se fazer é aguardar** para que o BC analise a transferência. Afinal, esse é um mecanismo de proteção. Após o tempo estimado, o valor pode ser liberado, e caso não seja, basta contatar o BC para entender por quais motivos ele não foi. Por fim, vale destacar que em ambos os casos, **tanto quem envia quanto o destinatário será alertado** pelo banco pelo bloqueio do Pix. ## Quais são os outros principais mecanismos do Pix? Dentre as **principais ferramentas de segurança do Pix**, podemos citar: - **Mecanismo Especial de Devolução (MED)** - **Criptografia de ponta** - **Exigência de identificação via certificado digital ou token** O Mecanismo Especial de Devolução ou MED **é uma ferramenta de proteção para envios de valores resultantes de golpes, ou fraudes.** O Banco Central junto a sua instituição financeira podem analisar a situação e estornar o valor para sua conta. Mas vale destacar que não se aplica em casos de envios por engano. Já a criptografia é a **decodificação dos dados transferidos pelo Pix. Como o** [**Pix é seguro**](/content/pix/pix-e-seguro/index.html) **, essa codificação é feita em alta resolução**, tornando muito difícil que alguém consiga decifrá-los ou acessá-los sem autorização. Por fim, as exigências de identificação via certificado digital ou token pelos usuários **é como uma espécie de carteira de dados que facilita a identificação do usuário**. Assim, assegura as suas transações feitas na internet. ## Quais cuidados tomar pra não ter o Pix bloqueado? **Todos estão sujeitos a terem o seu Pix bloqueado diante de suspeitas, por isso não dá para evitar com 100% de certeza**. Essa ação depende dos dois usuários envolvidos na transação. Pra evitar o Bloqueio Cautelar do Pix: - **Usar sempre as informações corretas** - **Evitar realizar transações suspeitas** - **Manter o seu dispositivo atualizado** - **Não compartilhar informações pessoais ou bancárias** - **Acompanhar regularmente as atividades da conta** - **Não realizar muitas transações em pouco tempo** - **Comunicar imediatamente qualquer atividade suspeita ao banco** Todos esses cuidados devem ser priorizados, pois **o Bloqueio Cautelar do Pix foi criado pra tentar prevenir os usuários de danos** financeiros, golpes do Pix e fraudes. ## Perguntas frequentes ### [Posso interromper o Bloqueio Cautelar do Pix?](/content/pix/pix-bloqueado#1/index.html) Não é possível interromper a análise do BC, o certo a se fazer é as 72 horas solicitadas. ### [O que é o Bloqueio Cautelar do Pix?](/content/pix/pix-bloqueado#2/index.html) Esse é um mecanismo de proteção do Pix que bloqueia a transferência para análise de dados evitando fraudes e golpes do Pix. ### [Meu Pix foi bloqueado, perdi meu dinheiro?](/content/pix/pix-bloqueado#3/index.html) Não, isso significa que o Banco Central decidiu analisar a sua transação para evitar golpes nessa transferência. Logo o seu dinheiro será enviado ou estornado para sua conta. ### [Qual o prazo de análise para o Bloqueio Cautelar do Pix?](/content/pix/pix-bloqueado#4/index.html) O prazo é de até 72h. ### [O dinheiro é enviado após a análise?](/content/pix/pix-bloqueado#5/index.html) Sim, ele pode ser enviado para o seu destinatário ou estornado para a sua conta, depende do resultado da análise do Banco Central.